My complaint:
Rekening ontvangen van 7,83 over een product die ik niet heb besteld en al helemaal niet heb ontvangen.
Ook de dreigemeten van incassokosten maken op mij geen indruk.
Graag wil ik weten wanneer het bewuste pakket is afgeleverd en wie er voor getekend heeft.
Lecturame staat bekend om misleiding wou daardoor nooit iets met deze firma te maken hebben.
Zou dit graag zo snel mogelijk schriftelijk opgelost willen zien.
Desired solution:
Schriftelijke bevestiging dat het pakket nooit is aangekomen en dat ik het niet besteld heb en de factuur niet betaald hoeft te worden.
