My complaint:

ik heb in Januari 2013 laarsjes besteld maar nooit ontvangen, maar wel de rekening ontvangen intussen een aanmaning ontvangen over dit bedrag , een brief geschreven hoe het in elkaar zit maar geen reactie gehad, vandaag 11mei 2013 weer een aanmaning gahad met dreiging van een incasso bureau, hoe los ik dit op ?het kan niet zo zijn dat ik moet betalen voor iets dat ik niet heb gehad!!

Desired solution:

oplossing

Verscheuren die rekening, en excuses maken!!!
ps. natuurlijk heb ik geen gegevens van dit artikel!!!