My complaint:

Ik gebruik al jaren mijn pas van de Karwei. Om met te doen met prijzenfestival moet je aanmelden met nummer – naam – email en postcode. Maar kennelijk is er iets anders vastgelegd (door mij of Karwei, iig herkent hij het niet. Negens op de website kan ik een procedure vinden om mijn juiste gegevens (via mail) op te vragen.

Desired solution:

Een procedure op de website om mijn juiste pasgegevens (via mail) op te vragen.