My complaint:

Beste,

Wij gebruiken al jaren uw olijfolie (Primadonna extra olijfolie) met groot genoegen. Echter, na de aankoop van een fles van deze olijfolie op maandag 6 mei, bemerkten wij dat de smaak zeer sterk afweek van normaal. Sterker nog, de smaak valt te omschrijven als extreem bitter, zuur, schimmelig en muf. Zowel puur als bij verwerking door eten is deze olie zeer onprettig om te consumeren. Naar onze mening is de betreffende olie niet voor consumptie geschikt en wijkt de kwaliteit sterk af van wat wij normaal gewend zijn of als gangbaar ervaren voor deze olijfolie.

Mogelijk is er tijdens de productie van de olie of het afvullen van de flessen een fout in het proces geslopen? Bijgaand treft u een foto van het product.

Desired solution:

Graag ontvangen wij een nieuwe fles olijfolie met de kwaliteit van de olie zoals wij die van jullie gewend zijn.