My complaint:

Ik werk en woon in het buitenland en probeer al zes maanden mijn Rabopas te krijgen omdat het tijdens het openen van de rekening in April mis ging. Ik heb zelf ettelijke malen telefoon en email contact gehad met verschillende personen bij de Rabobank, waar ik dan alles moet herhalen. Helaas is sinds Augustus de Rabobank stil.

Mijn zaakwaarnemer in Nederland heeft onlangs bericht gekregen van de Rabobank dat ik al lang rood sta op deze rekening en dat het tekort aangevuld moet worden. Het tekort is gelijk aan de administratiekosten van het openen van de rekening, inclusief het hebben van een bankpas.

Ik moet zeggen dat zulk een kennisgeving, zonder het controleren van eventuele klachten rondom de rekening niet bepaald klantvriendelijk zijn en weiger kosten te betalen aangezien ik niet van online diensten gebruik kan maken zonder pas.