Complaint: nog geen geld terug ontvangen

user-177834 on 13 May 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn moeder heeft in februari de walkfit platinum terug gestuurd ordernummer 735580
deze heeft zij besteld in januari de 14e omdat ze helaas niet aan haar volwachtingen deden ze heeft namelijk zeer ongelukkige voeten heeft ze daarom geretouneerd

hierbij heeft ze ook nog eens 6,75 euro moeten betalen voor terug te sturen en nu zitten we op 12-05-2013 en ze heeft nog steeds niks retour op de bank
rara hoe kan dit tommy teleshopping
ik hoop op een goede afhandeling daar mijn moeder al een gezegende leeftijd heeft en niet alles meer zo goed alleen kan heb ik deze mail voor haar geschreven

met vriendelijke groet [email protected]

Desired solution:

hopelijk sturen ze het geld terug op de bank
ogerm ze heeft ook al zo vaak gebeld dat kost ook kapitalen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 13 mei telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.

All complaints of