My complaint:

6 februari 2013 kast besteld en gelijk betaald. Levertijd zou zijn 15 werkdagen. Na 1 maand gebeld waar kast bleef, ze konden niets zeggen! 2x mailtje gestuurd, geen antwoord. verschillende keren gebeld en gevraagd waarom ik niets te horen kreeg wanneer kast wel leverbaar zou zijn werd er gezegd dat ik moest begrijpen dat zij niet de tijd hadden om klanten te informeren of te mailen qua levertijd, ik moest maar afwachten want zij wisten ook niet wanneer de Duitse leverancier kast zou leveren. Zij hebben verschillende keren beloofd terug te bellen maar hebben dit nooit gedaan. Half april belde ik weer en jawel kast was bij hun gearriveerd. Toch duurde het nog 2 weken voordat zij hem konden leveren want ze hadden het te druk om uit magazijn te halen voor transport. Kast is geleverd eind april maar pootjes pasten niet. Ook mede het feit dat de kast tegenviel heb 2 1/2 week geleden gebeld om de order te annuleren. Medewerker zei dat ze hem zouden ophalen(kosten voor mij 40,–) maar sindsdien heb ik niets meer van deze firma gehoord. Ik heb dus absoluut geen vertrouwen in dit bedrijf en verwacht ook niet dat zijn mijn kast zullen ophalen.

Desired solution:

Met geen enkele.