Complaint: geen postbezorging en foutieve postbezorging

user-177912 on 13 May 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al geruime tijd (anderhalf jaar) ontvangen wij onze belangrijke post, zoals wachtwoorden, gebruikersnamen, belastingcorrespondentie, nota’s niet op ons adres. Hierdoor ontstaat veel miscommunicatie en onnodige aanmaningen. Wij hebben een praktijk en dit is zeer schadelijk voor ons bedrijf. Wij hebben dit al meerdere malen aan Sandd meegedeeld echter zonder resultaat.
Daarnaast ontvangen wij met regelmaat post van andere adressen en moeten dan alsnog voor postbode gaan spelen om het wel op de juiste adressen te krijgen.
Graag eindelijk eens dringend aandacht voor deze situatie en een snelle correcte postbezorging door Sandd!

Desired solution:

Correcte postbezorging!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer Oolthuis,

Wij hebben uw melding reeds in behandeling genomen via Klachtenkompas.

Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

All complaints of