Per telefoon deelde iemand mij mede dat ik, omdat ik aan een enquete had deelgenomen, twee prijzen mocht kiezen uit een lijst. Blijkt nu dat het 2 kennismakingspakketten zijn.
Ik voel me misleid en bedrogen. Ik heb ook al een klantennummer 650345434
ik wil 2 twee volledige paketten ontvangen(digitale fotografie en webdesign) voor enkel de verzendkosten van 6.83.
verder wil ik niks meer ontvangen en ook geen telefoontjes meer.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lecturama
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lecturama
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
