My complaint:

Sinds dat er in maart Netwerkverbeteringen zijn ingevoerd, kunnen we beter stellen dat het NETWERKVERSLECHTERINGEN zijn geworden. Ik ben met tijden gewoon niet telefonisch bereikbaar. En dan hebben we het nog niet over de internetverbinding die is om te janken. Constant loopt mijn telefoon te schipperen tussen E, 3G, H en H+ (minimaal) om tenslotte maar gewoon weer de hele verbinding eruit te gooien. Ik ben al vanaf maart met Vodafone bezig, en ik wordt van kastje naar de muur gestuurd. Ook ik ben inmiddels bekend met het overschakelen naar 2G netwerk (ja hoe ist……. het 4G netwerk is uitgerold laat me dan eerst nog fatsoenlijk op het 3G netwerk kunnen werken. Ook heb ik al een nieuw simkaartje en nog steeds krijg ik de melding NETWERKFOUT, aan mijn telefoon ligt het ook niet want dan zijn al mijn telefoons kapot (Samsung S3 mini, LG Optimus, Huawei, Samsung Galaxy S3)Ik zou volgens de dekkingskaart 3G een download van 14,4 Mbps moeten hebben, nou ik kan je vertellen dat ik amper 100 kbps haal. Het mooie is dat zo’n 100 meter verder op een 3G netwerk met 42 Mbps haalbaar zou moeten zijn, alleen ligt dit in een vrijwel heel dun bevolkt poldergebied. Ook heel erg logisch

Desired solution:

Ik wil dat het nu na 2 maanden onderhand wordt opgelost en zo niet wil ik mijn contract ontbinden met terugwerkende kracht, en mijn geld terug want ik betaal voor iets waar ik niks aan heb.