Complaint: Foutmelding bij het wijzigen gegevens medeaanvrager

user-178065 on 14 May 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al drie weken lang probeer ik mijn vriend in te schrijven als medeaanvrager en elke keer als ik dit probeer krijg ik een melding :

“Registratie wijzigen mislukt
Door een technische fout is het wijzigen van uw gegevens mislukt, probeer het op een later moment opnieuw.”

Het gaat nogal frustreren dat het na drie weken lang elke dag proberen nog niet lukt.
Kan deze technische fout verholpen worden, of is er een andere manier waarop ik mijn vriend kan inschrijven als medeaanvrager?

Desired solution:

Als er een andere manier is om mijn vriend in te schrijven of als mij bekend gemaakt kan worden bij wie ik deze technische fout kan melden, dan zou ik dat graag willen weten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wat vervelend dat u zoveel problemen heeft gehad bij het bijschrijven van uw partner op de woonpas. Wij zien in ons automatiseringssysteem dat u op 14 mei contact heeft gehad met een aangesloten corporatie en dat daarna uw partner is bijgeschreven. Hierdoor kunnen wij niet meer achterhalen waarom de bijschrijving via de website niet is gelukt. Maar het belangrijkste voor u is dat uw partner nu is bijgeschreven. Wij bieden wel onze excuses aan voor het ongemak.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links). Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of