My complaint:
Ik heb een waardebon gekocht op vakantieveilingen die 6 maanden geldig was en 2 weken voor afloop ging ik hem boeken op 26/12/2012. Koos moederdag 13/5/2013 als datum om met moeder en kinderen lekker pannekoeken te gaan eten.
Na aankomst gisteren kregen we te horen dat de boeking door vakantieveilingen was geweigerd en dat we weliswaar konden eten maar niet volgens het arrangement dat we hadden. maw opnieuw betalen. We hebben toen maar besloten om na een schriftelijk vastgelegde weigering weg te gaan. U begrijpt dat dit voor kinderen onverteerbaar is maar ik kreeg het niet voor elkaar om daar rustig alsnog te gaan zitten eten. Vakentie veilingen gebeld die zich beroepen op het feit dat de waardebon binnen 6 maanden na veiling datum gebruikt moet zijn en dus niets aan te doen als je buiten die periode een boeking maakt dat is je eigen fout.
Ik ziedit anders en heb met mijn persoonlijke bon in hun reserverings systeem geboekt dus ze wisten op moment van boeken binnen de 6 maanden wat ik boekte maar hebben me nooit op de hoogte gebracht van mijn ongeldige boeking.
Desired solution:
Geld terug ; schadevergoeding voor materiele schade (voor niks rijden) inmateriele schade 4 zeer geirriteerde kinderen en een boze moeder .
