Complaint: Erg slecht bereik

user-178135 on 17 May 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al een paar jaar een abonnement bij Vodafone, maar ben erg ontevreden over het bereik in mijn woon/leefomgeving.
Ik heb dat altijd maar zo gelaten, maar ben er nu echt klaar mee, ik wil graag een oplossing.

Desired solution:

Ik zou graag mijn contract voortijdig willen ontbinden, zodat ik de overstap (met nummerbehoud) kan maken, naar een provider die wel ontvangst heeft in mijn woon/leefgebied.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste lzuil, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft aan dat je ontevreden bent over het bereik. Dit vind ik vervelend. Graag willen we je klacht onderzoeken. Hievoor hebben wij meer gegevens nodig. Ik wil je daarom verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen, zodat deze kan worden behandeld door de verantwoordelijke afdeling. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant link doorgegeven, zodat klacht wordt afgehandeld door verantwoordelijke afdeling

All complaints of