My complaint:

In de afgelopen maanden zijn de volgende bezorgingen door PostNl fout gegaan:

Op 22 april is een belangrijke uitnodiging verstuurd vanuit het Leger des Heils met het verzoek om voor 9 mei te reageren. Deze brief is op 14 mei pas bij mij bezorgd; te laat om op de uitnodiging in te gaan. Heel jammer!

in februari had ik de brief met de nieuwe WOZ waarde van de gemeente verwacht. Toen deze er eind maart nog niet was, heb ik de gemeente gebeld. Volgens de gemeente was deze in februari al met PostNl verstuurd! Wij hebben een nieuwe versie voor de zekerheid dan maar via e-mail verstuurd.

vanuit Noorwegen zijn twee briefen verstuurd die nooit aangekomen zijn; pas de derde is gelukt na nog een telefoontje mijnerzijds,

zowel in februari als in maart zijn brieven ontvangen waar de helft afgescheurd was, zonder verdere toelichting. Gelukkig kon ik achterhalen van wie zij waren en actie ondernemen,

Bij zeker twee gelegenheden is onze post bij verkeerde adressen bezorgd; gelukkig woonden de ontvangers vlak bij en hebben deze alsnog bij ons bezorgd. Hoeveel van mijn niet-ontvangen post bij vreemden bezorgd is blijft dus raden.

Al met al, een trieste overzicht. Geen wonder dat wij steeds meer via e-mail doen. PostNl toont zich onvoldoende betrouwbaar voor belangrijke post, dat is duidelijk. Ik wordt er wel een beetje moedeloos van.
Wanneer krijgen wij een betrouwbare postbezorging?

Desired solution:

Betrouwbaar post bezorgen