My complaint:

Onlangs ontving ik van de Nationale Postcode Loterij een kaart met de mededeling ”Win wel tot wel € 12 500,–en ”Is uw wincode € 12 500 waard”.Op de kaart staat verder een 10 cijferige code vermeld deze code moet men in voeren op de site van de postcode loterij en dan maakt men kans op een prijs van € 15 tot € 12 500.Om de wincode in te voeren moet men eerst de postcode loterij machtigen om periodiek een bedrag van je bankrekening af te laten schrijven t.b.v. een lot a € 11.50.Na deze machtiging gegeven te hebben kan men de 10 cijferige wincode invoeren.In mijn geval kreeg ik de melding ”Deze wincode is onbekend”ook na diverse pogingen bleef deze melding terug komen.Mijn klacht is nu dat ik onder valse voorwendsels een lot aangesmeerd heb gekregen.Nu wil ik van dat lot af.Dat kan natuurlijk,alleen het nadeel bij de postcode loterij is dat je postcode je lotnummer is Dit is onder normale omstandigheden eigenlijk al chantage maar het is pas echt chantage wanneer je een lot hebt waar je vanaf wil achteraf kan er immers een prijs opvallen en omdat je postcode je lot nummer is weet je achteraf dat je tien tallen miljoenen mis gelopen bent.

Desired solution:

De wincode moet verboden worden.misleiding
De postcode als lot nummer moet verboden worden of de winnende postcode mag niet bekend gemaakt worden dat laatste is bijna onmogelijk