Complaint: trainingspak

user-178237 on 15 May 2013 about Voetbalwarenhuis.com in category Internetshops - Sport

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 16-04-13 heb ik mijn pak besteld.
2 dagen (18-04-13) na de bestelling kreeg ik een e-mail, daar stond het volgende in: krijg ze volgende week weer binnen en word hij gelijk verstuurd.
Na 8 dagen(26-04-13)niks meer verder gehoord of gezien dus weer een emial gestuurd.
Pas op 1-05-13 kreeg ik antwoord hierop, met het antwoord hij komt over 5 dagen binnen.
uiteindelijk is het nu 15-05-13 en heb nog steeds niks gezien.

Desired solution:

pak over max 3 dagen binnen of mijn geld direct terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Voetbalwarenhuis.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Voetbalwarenhuis.com

Message from Voetbalwarenhuis.com

12 years ago - geld was al geretouneerd maar was toen met ing fout gegaan storing is nu weer opnieuw gestort duurt 4 werkdagen Betalingsgegevens ID21053290. BeschrijvingTerugboeking van transactie #20452360 (Order #251 at Voetbalwarenhuis.com) . Statusterugstorting nieuw ing storing opgelost. Datum / Tijd 2013-05-15 23:49:51 . Completed2013-05-15 23:49:49 . Bedrag EUR -90.14 . Transactie kostenEUR 0.19. Netto BedragEUR -90.14. Klantgegevens Naam Thomas Merkestein . AdresWeigelialaan . Postcode3053pp . WoonplaatsRotterdam . LandNederland . IP-adres 62.195.129.132 . [email protected] . Order Details WebsiteVerkoop voetbal artikelen . Order ID251 . Producten •AC Milan presentatiepak seizoen 2012-2013 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 20452360 Order #251 at Voetbalwarenhuis.com 89,95 . . . . .

Voetbalwarenhuis.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geld was al terugestort maar was toen niet goed gegaan ing storing nu weer gestort duurt 4 werkdagen via multysafe pay

Betalingsgegevens
ID21053290.

BeschrijvingTerugboeking van transactie #20452360 (Order #251 at Voetbalwarenhuis.com) .

terugstorting

Datum / Tijd 2013-05-15 23:49:51 .

Completed2013-05-15 23:49:49 .

Bedrag EUR -90.14 .

Transactie kostenEUR 0.19.

Netto BedragEUR -90.14.

Klantgegevens
Naam Thomas Merkestein .

AdresWeigelialaan .

Postcode3053pp .

WoonplaatsRotterdam .

LandNederland .

IP-adres 62.195.129.132 .

[email protected] .

Order Details
WebsiteVerkoop voetbal artikelen .

Order ID251 .

Producten
•AC Milan presentatiepak seizoen 2012-2013

Originele Transacties

ID

Beschrijving

Bedrag

20452360

Order #251 at Voetbalwarenhuis.com

89,95

.

.

.

.

.

All complaints of