My complaint:

Met Sinterklaas een bon gekregen voor Ontbijt op bed. Wilde deze gaan gebruiken maar in onze woonplaats was geen ontbijtservice, nou dan heb je weinig aan je bon!! Hier Cadeaubox over gemaild ( begin April), en ik zou de bon kosteloos kunnen omruilen ( normaal kost dit € 10, voor adm. kosten en nog eens € 3 voor verz. kosten). Dit allemaal gedaan volgens de hun aangegeven stappen. Wilde graag een High-tea bon er voor terug, maar daar wacht ik dus nog steeds op…!! En denk dat ik nog heeeeel lang kan wachten. Hier nog over gemaild afgelopen week, maar ook hier geen reactie op gekregen. Ook erg vervelend voor degene die dit cadeau geeft met de beste bedoelingen.

Desired solution:

Geld terug!! Vertrouwen is weg.