My complaint:

Ik werd laatst door een man aangesproken. Hij bood een eenmalige gratis kinderpakket aan waar je alleen de verzendkosten hoefde te betalen. Ik dacht oh leuk voor mijn nichtje. Dus met alle vertrouwen had ik mijn adres en handtekening gezet. ps. hij heeft alles ingevuld, alleen de handtekening had ik gezet. Na een paar weken later kreeg ik een rekening met 33,80 dat ik moest betalen. DIT WAS NIET DE BEDOELING!!! Ze hebben gewoon een abonnement voor je gemaakt. Er is hier geen sprake van een overeenkomst!!! wil + verklaring = overeenkomst. Er is geen wil omdat er sprake is van dwaling!!! Ik heb ze gebeld, maar die meneer aan de lijn was heel erg onbeschoft! Stelletje oplichters, mensen trap er aub niet in! Ze hebben honderden mensen op deze manier opgelicht. Ik snap niet hoe ze het jarenlang zo volhouden en niet opgepakt worden. Iemand moet deze mensen stoppen! Ik betaal ze helemaal niks en hoef die boeken niet!

Desired solution:

Ze kunnen de boeken zelf ophalen of ik kan ze versturen op HUN kosten! En dat abonnement stoppen, want dit was NIET de bedoeling!!!!