My complaint:

Onze dochter verblijft voor uitwisseling van school een poosje in Lissabon. Onze zorg was voor dat moment moeten we haar extra verzekeren zoja waar en hoe. Navraag bij de ziektekosten verzekering was dat ze normaal verzekerd was en navraag bij de ANWB resulteerde in het volgende,alle bij u ingeschreven en bij ons bekende personen zijn verzekerd. Het volgende gebeurd. Handtas met daarin telefoon paspoort bankpasjes fototoestel reisabonnementen etc. wordt getolen. Al het noodzakelijke gedaan, aangifte consulaat, bank enz.Wat ons niet is meegedeeld is dat bij een verblijf van meer dan 2 maanden een DLK verzekering niet dekt. De verzekrings adviseur spreekt echter positief advies uit vanwege het feit dat voorval binnen 2 maanden heeft plaats gevonden dus opgelost. Maar onze dochter is nu in Lissabon onverzekerd dus en volgens ANWB niet te verzekeren voor resterende 6 tot 8 weken wat ons een zeer onbehaaglijk gevoel geeft.

Desired solution:

Advies!