My complaint:

Na voor duizenden euros besteed te hebben bij de prenatal zou de levertijd 8 to 10 weken duren van alles wat nageleverd moest worden. Inmiddels zijn we 3 maanden verder en wachten we nog steeds op de essentiele dingen. Na gebeld te hebben “hopen” ze dat onze meubeltjes over 2-3 weken binnen zijn. Tegen die tijd zit ik in mijn 36ste week! mocht mijn kleine eerder komen heb ik niet eens een bedje voor haar. Slecht slecht slecht

Desired solution:

eerlijke en duidelijke commmunicatie over levertijden. Als iets 4 maanden gaat duren zeg dat dan opdat de klant de keuze kan maken om eventueel iets anders te regelen of elders te kopen.