My complaint:

Op 09 mei 2013 werd een bestelling geplaatst, en onmiddellijk betaald, mbt bovengenoemde goederen. Op 10.05.2013 zou de bestelling verstuurd zijn wat afwijkt van “vandaag besteld morgen in huis”. Op de website van PostNl stond vermeld dat de levering zou geschieden op zaterdag 11.05.2013. Niets was minder waar. Vandaag is het 15.05.2013, ttz. zes dagen later, en nog steeds niets. Al tweemaal werd een klachtenformulier ingevuld op de site van het bedrijf. Er zou een antwoord volgen binnen de 24 uur. Ook hier komt niets van terecht. Begrijp het niet. Bij eerdere bestellingen verliep alles vlot en nu…. Trekken er onze conclusies uit voor de toekomst.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk leveren. Anders geld terug. Respecteren van een redelijke termijn en/of billijke oplossing.