My complaint:

Bosch wasmachine gekocht 30/4/2010. Maakt lawaai bij rond draaien en cetrifugeren. Monteur bij geweest ( niet van bosch )zegt driepoot van de trommel stuk dure reparatie bel Bosch of ze iets tegemoet komen. Hun voorstel monteur langs laten komen kosten 59,50 en bij reparatie moet je het maximale bedrag betalen van 345,- kosten daar boven is voor hun rekening. De wasmachine koste in de aanbieding 338,- euro dus dan kan ik beter een nieuwe kopen. Ik vind het wel erg snel dat een Bosch wasmachine na 3 jaar al stuk is.

Desired solution:

Kosteloos een monteur langs laten komen. Bekijken wat de kosten gaan worden en dan kan ik zelf beslissen wat ik doe.