My complaint:

ik wil mijn account opzeggen. Heb ze een mail gestuurd hierin werd gezegd wat ik moest doen. Ik moest inloggen op mijn account en dan de betalingsregeling de activeren. Dat heb ik gedaan. Na 7 dagen zou ik mijn account kunnen opzeggen.Als ik klik op de tab om mijn account te stoppen staat er dat er nog een openstaande betaling staat. Er stond een bedrag open van 0,89 euro dat is al van mijn rekening afgeschreven. Maar alsnog kan ik dus mijn account niet opzeggen

Desired solution:

Dat ik mijn account kan beeindigen