My complaint:

In de folder van de ANWB voor B&B promotiepakket adverteert de ANWB met 50% korting. Echter op blad 4 staat klein de opmerking:meld u voor 15 mei aan en u ontvangt 50% korting op het JAARTARIEF van 2013.
Ik heb gebeld met de anwb en gezegd dat dit misleidende reclame is, omdat er sowieso de 1e 5 maanden niet meegerekent worden bij afsluiten van dit pakket, aangezien die maanden dan verstreken zijn. Er is geen sprake van 50% korting. Dat juni dan in feite kado wordt gedaan is leuk, maar veel minder dan 50 % korting over 7 resterende maanden.
De medewerkster bij de ANWB gaf me gelijk, maar zei dat dit bewust besloten was door afdeling promotie. Ze gaf me wel het email adres van Caroline Wetselaar,met haar kon ik het opnemen, maar zij heeft niet gereageert op mijn mail waarin ik om de beloofde 50% korting vroeg zoals de voorpagina van de folder suggereert.

Desired solution:

Dat de ANWB hierop aangesproken wordt en dit in de toekomst niet meer mogelijk is.
Klanten die benadeeld zijn alsnog 50% korting geven.