My complaint:

Ik heb al voor de derde keer een diamantvijl bij jullie gekocht en na 3 maanden gebruik is de vijl glad en vijlt niet meer. Ik dacht eerst dat het profiel verstopt was en heb het onder de kraan gehouden, maar glad blijft glad.Hiervoor een diamantvijl van een ander merk en ook die werd glad. Ik heb geen extreme harde nagels, gebruik zelfs nagelverharder, omdat ze anders breken. Moet ik misschien een ander soort vijl proberen?

Desired solution:

Achterop de verpakking staat "lange levensduur"-3 maanden vind ik niet lang. Ik wil best meer betalen voor een vijl (deze is iets meer dan 2 euro) maar wil wel graag een GOEDE vijl! Graag advies!