My complaint:

ik kan weer voor de zoveelste keer niet een prijs uitkiezen omdat ik mijn persoonlijke code niet kan invullen!!!!
Het laatste cijfer wil hij niet opnemen. En als ik het nummer bel dan ben ik iedere keer het 6de in de rij. Belachelijk gewoon!!

Desired solution:

Stuur gewoon de 3 keuzes voortaan met de post mee. Zodat we meteen kunnen kiezen en dan bellen we wel wat voor keus we hebben gemaakt.