My complaint:

Op 26/12/2012 blu-ray speler besteld en onmiddellijk betaald.

Verscheidene malen levertijd verlengd wegens niet in voorraad.

Op 2/2/2013 bestelling geannuleerd door mezelf, waarvan bevestiging op 5/2/2013 (normaal binnen 30 dagen terugbetaling).

Tot op heden geen terugstorting ontvangen.

Desired solution:

Terugbetaling van het factuurbedrag (€94,00)