My complaint:

De bezorging van de folders is sinds het door andere mensen is overgenomen zeer slecht.Voorheen werden de folders in het weekend vororaf gaande aan de begindatum van de folders bezorgd. Nu zijn we blij als ze woensdag avond in de bus liggen. Afgelopen week ( 19) zijn ze in het geheel niet bezorgd.

Desired solution:

Als ze weer elke week bezorgd worden en dsan in het weekend vooraf gaande aan de periode van toepassing.