Back

Complaint: Er wordt teveel geld door vakantieveilingen van mijn rekening gehaald

user-178592 on 16 May 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb geboden op een erg leuke veiling. Het bod stond op 3 euro ik bied 4 daarna zie ik 5 euro verschijnen en ik heb hem voor 44 euro. Heb meteen een email gestuurd maar hoor niets.
Heb elke keer een email gestuurd als ik weer een betalingsherinnering kreeg maar hoor nooit wat. Ondertussen is wel het geld van mijn rekening gehaald. Probeer dat nu terug te krijgen en heb een allerlaatste email gestuurd dat ik alles( Radar,Kassa en wie ook maar kan helpen) ga mobiliseren

Desired solution:

Graag mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Via de volgende link kunt u de veiling nog even terugzien zoals u er zelf op geboden heeft: http://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/6823438.html Zoals u ziet heeft u helaas een bod uitgebracht van 44 euro. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. Wij begrijpen de situatie, maar kunnen helaas de veiling niet annuleren. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Meneer/mevrouw heeft helaas zelf een bod uitgebracht van 44 euro. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij kunnen de veiling helaas niet annuleren.

All complaints of
Report your complaint about Vakantieveilingen.nl
How works Klacht.nl