My complaint:
Er wordt al weken geen bundel reclamefolders (in plastic) bezorgd op de Veenendaalkade te Den Haag (2547)
Desired solution:
(Tijdige) bezorging
user-178601 on 17 May 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Er wordt al weken geen bundel reclamefolders (in plastic) bezorgd op de Veenendaalkade te Den Haag (2547)
(Tijdige) bezorging
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Schouten,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP. Wij verspreiden op maandag en dinsdag.
Ondanks al onze inspanningen blijft bezorgen mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks opnemen met onze Consumenten Service. Dit kan via onze website, www.netwerkvsp./klantenservice .
Vanaf nu hoeft u geen folder te missen! Kijk nu op www.folders.nl om geen folder meer te missen!
Wanneer u wilt, kunt u op een moment dat het u uitkomt, op uw gemak door alle folders bladeren. Bent u op zoek naar een bepaalde aanbieding? U kunt snel en makkelijk binnen meerdere folders tegelijk zoeken of op categorie of winkelnaam. Aan de hand van uw postcode, worden de folders van winkels bij u in de buurt als eerste getoond. U kunt direct zien waar u de aanbieding kunt kopen: www.folders.nl bevat namelijk ook alle winkelinformatie, waaronder de adressen en openingstijden, van meer dan 50.000 winkels in Nederland. Daarnaast kunt uw eigen digitale folderpakket samenstellen en voortaan al uw favoriete folders overzichtelijk per e-mail ontvangen zodat u geen aanbieding meer mist!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Consumenten Service