My complaint:

Ik heb een vakantiehuisje in Duitsland, en daar zijn we EON klant, zonder overigens ooit een overeenkomst met EON te zijn aangegaan. Dat laatste is al heel raar. EON stuurt nooit facturen, maar alleen maar aanmaningen. Ik heb er inmiddels 40 emailberichten over gestuurd aan de Kundenservice en de directeur, maar er wordt nooit op gereageerd. En als je belt krijg je iemand aan de lijn die niks kan uitzoeken en van niks weet. Ik betaal overigens keurig, maar ik blijf maar aanmaningen krijgen.

Desired solution:

Ik wil gewoon facturen ontvangen.