My complaint:

ik heb een telefoon gekocht van 480.00 euro deze heb ik verzekerd voor dat bedrag, en nu is die stuk gegaan. heb hem 2 weken geleden weg gebracht bij de Belcompany nu heb ik gister te horen gekregen dat die niet meer gemaakt kan worden en dat ik een nieuwe uit mag zoeken. maar hij is voor die 480.00 euro verzekerd. en heb te oren gekregen dat ik voor 250.00 een nieuwe uit mag zoeken. hier ga ik niet mee akkoord. dus heb het hoofdkantoor van Belcompany gebeld en het uit gelegd die hebben me door verwezen naar de verzekering want daar is me telefoon verzekert. ook daar krijg ik geen duidelijk antwoord op mijn vraag.

Desired solution:

dat ik een nieuwe telefoon uit mag kiezen voor een hogen bedrag. want ben niet voor niks verzekerd voor me telefoon van die prijs klassen.