My complaint:

Geen levering 8 opzetborstels braun electrische tandenborstel. Het bedrijf levert niet. reageert niet. hangt de telefoon op. kan niet nakomen en is er volgens mij met de poet vandoor op een lange vakantie

Desired solution:

Nakomen van de afspraak. Als 12deliver niet geleverd krijgt moeten zij de naam van hun leverancier bekend maken zodat we daar kunnen gaan klagen.

Of geld terugstorten en excuses aanbieden voor hun mislukte aktie. Erkennen dat het niet gelukt is.