My complaint:

ik heb op 8 september een pakketje laten versturen uit hong kong. Op 22 november is dit pakketje in Nederland aangekomen en door de douane gecontroleerd. Dit duurde naar mijn zeggen wel erg lang en na een telefoontje met tnt post vertelden ze mij dat het pakketje maximaal 30 dagen kan worden vastgehouden. Op 22 oktober was mijn pakketje nog steeds niet vrijgegeven en dus belde ik naar tnt post. Er werdt mij verteld dat de inklaringskosten van mijn pakketje berekend zijn en dat ik het pakketje de volgende dag zou ontvangen. Vandaag, vrijdag 23 oktober, heb ik nog steeds niks ontvangen en heb dus alweer contact opgenomen met tnt post. Ze vertelde mij dat de afdeling inklaringen niet te bereiken is en dat ik maandag pas wordt teruggebeld.
Dit is toch geen service, zo ga je toch niet met andermans spullen om. Als ik een restaurant begin zeg ik toch ook niet tegen de klanten dat ze maximaal 30 dagen moeten wachten op hun eten. Slechte service TNT-post!