My complaint:

Op 9 September als cadeau een Bongo, Pittoreks Logeren bon ontvangen. Bon in de lade gelegd met als insteek in het voorjaar deze te gaan verzilveren. Nu afgelopen week de bon geopend en nu blijkt de bon al op 29 Maart verlopen te zijn. Contact opgenomen met Bongo. Ik krijg als reactie dat de bon minimaal 6 maanden geldig mag zijn ivm de verkoop. Dat betekent dat deze nog 20 dagen verkocht mocht worden. Tot 6 maanden voor veraldatum mag de bon nog gratis omgeruild worden, in mijn geval was dat dus 20 dagen. In de computer kon de medewerkster zien wat de aankoopdatum was. Nu geven zij mij als optie de bon terug te sturen (aangetekend = eigen kosten) en het kost mij 10,00. Wat een geldklopperij!! De bon kost al 89,95 en nu komt er dus nog 18,00 bij ter verlenging! Zeer klantonvriendelijk en de dame bij Bongo kon ook echt niets voor mij betekenen. Wat een slecht bedrijf!

Desired solution:

Gratis omruilen of geld terug