My complaint:
reserveren niet mogelijk met waardebon van vakantieveilingen
Desired solution:
dat ik maar niet kan boeken (herkent mijn bonnen niet eens) terwijl de bonnen geldig zijn tot 30 mei en 31 mei
Complaint: reserveren niet mogelijk met waardebon van vakantieveilingen
user-178740 on 17 May 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Vakantieveilingen.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het u niet lukt om de bonnen te reserveren. U kunt de beide bonnummers invullen via de volgende link: www.vakantieveilingen.nl/reserveren. Volgens het systeem zouden beide bonnen gewoon moeten werken. U kunt vervolgens een datum en een geschikt hotel kiezen. Let u er daarbij wel op dat het zo kan zijn dat sommige hotels op bepaalde data niet te boeken zijn. Daarnaast kunt u met uw bonnen maximaal 5 dagen voor aankomst boeken. Dit betekent dat de beschikbaarheid elke dag opschuift. Mocht u aan de hand hiervan nog vragen hebben, dan kunt u deze gerust stellen via onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klant kan via ons reserveringssysteem beide bonnummers invullen en een reservering maken.
