My complaint:

Vandaag heb ik mijn mobiel, een Samsung Galaxy Pocket GT-S5300, eindelijk op kunnen halen na een lange reparatie, die vervolgens niets heeft opgelost. Ik was er al bang voor, het probleem is dat het apparaat overhit en uitvalt, en vervolgens niet meer reageert een leeg is. Het enige dat de reparateur heeft gedaan is de software geupdate, terwijl er in het document nota bene wordt aangegeven dat het probleem hoogstwaarschijnlijk in de batterij zit, en niet in de software, waarmee het probleem dezelfde dag dat ik hem heb opgehaald alweer zijn kop op stak.

Desired solution:

Gelieve een nieuwe telefoon of mijn geld terug, want ik ben het helemaal zat om mijn telefoon weer voor 5 weken, oftewel meer dan een maand, kwijt te zijn (hoewel deze verlengde periode van niet bezitten ook deels ligt aan de Dixons in Barneveld, die mij niet berichtte zoals ze hadden beloofd wanneer mijn mobiel klaar zou liggen). Ik heb deze telefoon nu bijna langer in reparatie liggen dan in mijn bezit, en daar ben ik zeer ontevreden mee.