My complaint:

met dank voor uw aangeboden prijs DVD-box naar keuze,helaas is uw website nog niet zo ver dat de winnaar,s zich kunnen/mogen melden.

Toch wel een beetje slordig voor zooon grote organisatie.

Desired solution:

De oplossing ligt bij u ,een mail zou al helpen.

Blijf ondanks bovenstaande uw geweldige inzet en de goede doelen van harte steunen.