My complaint:

Na telefonisch een klacht gedaan te hebben, kregen ik een dagcode voor toegang tot de digitale krant. Toen ik de link intypte op de Ipad werd ik doorverwezen naar de app van het AD. Na deze gedownload te hebben kon ik helaas nergens de dagcode invoeren. Helaas krijgen wij nogal vaak een verkeerde krant of helemaal geen krant, dan zou het natuurlijk fijn zijn wanneer wij wel de digitale krant kunnen lezen. Maar helaas maakt het AD dit niet mogelijk.

Desired solution:

Een maand een gratis krant, ter vergoeding van mijn lijden dat ik op mijn zaterdag morgen niet normaal mijn lievelingskrant kon lezen.