My complaint:

Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven door Ben, namens funny tv zonder dat ik daar machtiging aan heb gegeven. Hoe kan Ben hier akkoord meegegaan zijn. Telefoon incl simkaart wirdt al maanden niet gebruikt! En toch krijg ik een afschrijving van 170 euro en een paar weken later weer 65 euro.

Desired solution:

Ik wens het bedrag niet te betalen aangezien ik daar nooit akkoord voor heb gegeven.