Complaint: Cadeaubon

user-178861 on 18 May 2013 about DA Drogisterij in category Drogisterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor mijn verjaardag op 25 januari heb ik een cadeaubon van de DA gekregen van 25 euro, en vandaag wilde ik die gaan inwisselen bij de DA winkel in Huizen (nh), en aan de kassa, de verkoopster had deel A inmiddels er al afgescheurd, zag ze dat hij niet gestempeld was en kon dus niet ingewisseld worden. Ik vind het een slechte service, want er is tenslotte 25 euro voor betaald, en de desbetreffende verkoopster/verkoper, is vergeten te stempelen, en nu ben ik daar de dupe van.
Ik voelde mij erg vernederd, ik moest dus mijn producten achterlaten en dat terwijl de fout bij de DA lag en niet bij mij!
En het nummer van de bon is: 125040039728
Ik weet niet bij welke DA winkel deze bon gekocht is, hopelijk kunnen jullie dat achterhalen, en ik hoop echt dat er wat aan gedaan wordt en dat ik mijn bon alsnog kan inwisselen, en dat ik dus alsnog van mijn verjaardagscadeau kan genieten!

Hoogachtend,

Greet Elders-Lisabeth
Abbert 39
1274 EN Huizen

Desired solution:

Dat ik mijn bon gewoon voor de waarde van 25 euro kan inwisselen, of een nieuwe bon krijg die NIET waardeloos is!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to DA Drogisterij about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to DA Drogisterij to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by DA Drogisterij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by DA Drogisterij

DA Drogisterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er was sprake van een misverstand, de bon is geldig. De consument kan deze besteden. De winkel is op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak.
Consument niet telefonisch kunnen bereiken, op 21-5 voicemail ingesproken.

All complaints of