My complaint:

Op 15 mei hadden we een afspraak gepland voor 4 personen voor een Fish-spa en high-tea bij Sunniva Clinincs(gewonnen bij vakantieveilingen)
Toen we binnenstapten wist ik al genoeg….wat een ongemotiveerd, ongeinteresseerd en totaal niet klantvriendelijk persoon zat er aan de balie, bij godsgratie kwam er geluid uit en zei dat we even konden wachten op een houten bank, zat erg comfortabel.. NOT!
Om 12 uur hadden we gereserveerd, bleek dat er een dubbele afspraak door hun gemaakt was, dus ik zei hun dat dat behoorlijk dom was.
Bleek dat ze er twee agenda’s op na houden..(nog dommer!!!)
Omdat ik twee kleine kinderen eerder van school had gehaald om daar dus op tijd te komen, moesten we maar een half uur langer wachten.
Uiteindelijk waren we aan de beurt en werden we geroepen, gordijntje ging open, werdt verders niets gezegd maar aan je lot over gelaten…
Daar stond een bak met water waar die visjes in zaten, en mocht je op een houten bank met kussens gaan zitten zonder eerst je voeten te wassen of iets dergelijks (lekker Hygienisch)wat de high-tea betreft: Er stond een pot thee klaar en een etagaire met Aldi koekjes, nou het is echt te schandelijk voor woorden.
Dit mag absoluut geen Clinic genoemd mogen worden, alles behalve chique, comfortabel, hygienisch, of professioneel, ik zou er nog geen 50 cent voor willen geven.
Al met al, we waren blij dat we weg waren uit die ballentent!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!