My complaint:

Heb onlangs een bestelling geplaatst bij Prolako, echter het duurde zeer lang voordat er geleverd werd. Bovendien heb ik diverse keren moeten bellen en mailen voor men tot levering over ging. Ik heb onlangs nog een 2e artikeltje besteld om te kijken of de slechte levering een incident was of dat dit de werkwijze van Prolako is. Het lijkt er op dat dit de werkwijze van Prolako is. Wederom lang wachten op een levering die mogelijk helemaal niet komt, telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Ik raad een ieder aan niet bij Prolako te kopen. Bovendien vindt ik dat een dergelijke webshop dient te verdwijnen voordat er meer mensen worden opgelicht.

Desired solution:

Alsnog leveren van de goederen