My complaint:

Met de meegeleverde simkaart kan ik niet vanuit het buitenland bellen.

Zeven medewerkers aan de lijn gehad met zeven foutoplossingen die geen van alle werkten.Géén antwoord op verzonden klachten brief ontvangen.
Duurt al een half jaar.

Desired solution:

Gewoon vanuit het buitenland kunnen bellen.