My complaint:

Op 25-2-2013 heb ik via Phone House een nieuw abonnement afgesloten tegelijk met de aankoop van een IPhone5. Dit is als ik mij goed herinner bevestigd door Vodafone.
Maar …over maart en april zijn tientallen euro’s datakosten in rekening gebracht en geïncasseerd gebaseerd op het oude abonnement.

Desired solution:

Gewenste oplossing: Volledige restitutie van alle buiten de bundel in rekening gebrachte kosten.