Complaint: te weinig sigaretten in pakje Camel Orange L

user-178994 on 22 May 2013 about Camel in category klachtmelden, Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik maakte vorige week 1 pakje Camel Orange L open en toen bleek dat er er wel 22 filters in het pakje zaten maar…..er zaten 20 complete sigaretten in het pakje!!!!!! Er zaten dus 2 filters in zonder de rest v/d sigaret.

Desired solution:

1 gratis nieuw pakje toesturen, dan wel Camel Orange L uiteraard.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from Camel

12 years ago - wij hebben de klant gesproken en zij stuurt ons het pakje met de bewuste sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het product laten onderzoeken in onze fabriek en de consument over de uitkomst geïnformeerd. Het ons toegestuurde product hebben wij gecompenseeerd.

All complaints of