My complaint:

Een kruidvat actie over terugbetaling aankoopbedrag. Een brief gekregen dat er een sticker of coupon ontbreekt!!! Hoe kan dat als die vast geniet was!!! Nu dus géén terugbetaling. Mijn dochter wonend in een ander deel van het land!, heeft dezelfde brief ontvangen op dezelfde dag!! Hoewel zij de envelop dagen later heeft ingezonden.
Krijg sterk het vermoeden dat hier iets niet in de haak is en hierover de Consumentenorganisaties ga inlichten.
Daarom wil ik de bescheiden die ik u heb opgestuurd, naar mijn adres teruggestuurd wil hebben.

Desired solution:

Terugbetaling van het aankoopbedrag, zoals beloofd!!!