Klacht ! STICHTING ESCROW ICE PAY KLACHT.nl

My complaint:

Zie het volgende:

Soort bij-/afschrijving iDeal Betaling
Valutadatum 09-05-2013
Tegenrekening 43.41.73.673
Naam STICHTING ESCROW ICE PAY
Omschrijving AAN STICHTING ESCROW ICE PAY,NL1 9ABNA0434173673,SCT2013050998579 000000009024,wners2013005495 003 0000541116481 Betalen ordernumme r* 201304574 G-Cards Distributio ns N.V.
Bedrag € -22,90

Nu 12 dagen verder en niets geleverd! Ook zie ik geen mail van het bedrijf terug!
Ik kan dus nergens terecht en heb alleen bovenstaande details!

Desired solution:

Dat de kaart wordt geleverd!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IcePay about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to IcePay to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IcePay

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IcePay

Message from IcePay

12 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Veel succes!

IcePay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.

Complaint: STICHTING ESCROW ICE PAY

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: