Complaint: Preorder S4 nog steeds niet geleverd

user-179090 on 20 May 2013 about Typhone in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is heb een s4 preorder besteld bij Typhone OP website adverteren ben de eerste maar de telefoon is inmiddels bijna een maand uit en nog steeds niks ontvangen
laatst werd ik blijgemaak dat ze de s4 zouden leveren die week de dag dat die geleverd zou worden word ik gebeld dat het niet mogelijk is per koerier en het abbonement wat ik besteld had per koerier te leveren dat het omgezet zou moeten worden na postbezorging ma dat dat weer met een omweg zou moeten gaan ivm contracten echter ben nog steeds aan het wachten en vind dit niet echt nog eens hebben van een Preorder op typhone is in mijn ogen een verryTolate order

Desired solution:

Oplossing zou zijn dat ze de gsm en abbonementen ook leveren zoals ze dr mee op hun website adverteren niet adverteren bij iets wat ze niet waarkunnen maken ik ben zeer ontevreden over dit hele gebeuren want dat is hoe ze bij mij hebben geadverteerd ik betaal extra voor een koerierslevering voor een zogenaamde snelle afhandeling met de contracten en vervolgens kom ik als nog vanalles op aan sturen en ben nog aan wachten vind wel dat typhone me tegemoet moet komen voor dit hele ongemak

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Typhone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Typhone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Typhone

Typhone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,

Zoals telefonisch besproken zullen wij uw toestel vandaag versturen.
Door een wijziging in de abonnementsvormen bij uw provider konden
wij uw pakket helaas niet eerder verzenden. In overleg met u hebben
wij een compensatie aangeboden.

Wij hopend dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Typhone Webcare

All complaints of