My complaint:

Over het algemeen zijn de wachtrijen voor de attracties lang maar nog te doen. Denk aan een uur wachttijd. Echter bij het restaurant was de wachttijd veel te Lang. dit tot een uur op je eten wachten. Restaurant was zeer slecht georganiseerd, iedereen deed maar wat en personeel werkte heel erg op hun gemak. Andere bezoekers en ik waren hierdoor zwaar geïrriteerd. Management van het restaurant aanpakken want die bakt er letterlijk en figuurlijk niets van. Verder waren mijn burgers nog rauw en werd mijn bestelling achteraf gezien niet compleet geleverd. Ronduit schandalig. Tenslotte wil ik wijzen op de slechte georganiseerde parkeerterrein. Een groot deel van de auto’s (die onder begeleiding geparkeerd moesten worden) konden er na afloop niet uit. Er was nauwelijks tot geen ruimte om je auto weg te kunnen halen indien je buurman nog in de attracties hangt. Dit is naar mijn mening voor een attractiepark van dit formaat onacceptabel.

Desired solution:

Zorg voor structuur en luister naar feedback van de klant/bezoeker. Volledige herstructurering van het restaurant van zowel aanbod als structuur en taken in de keuken. Leidt de medewerkers ook beter op in de keuken want het zag eruit alsof ze op dag 1 aan het werk waren. Verder dient er gekeken te worden naar het parkeerbeleid/ structuur. Dit moet echt gewijzigd worden. Prijs van parkeren (€8) is aan de hoge kant, terwijl er niet sprake was van een tekort aan parkeerplaatsen. Ik hoop dat jullie er wat aan doen. Deze feedback is ter verbetering van het mooie park.